全Healy WorldメンバーとカスタマーへのCOVID-19アラート

HealyはCOVID-19(新型コロナウィルス感染症)の診断または治療を目的としたものではありません。 そのような助言は必ず有資格の医療専門家に求めてください。 Healy Worldは、欧州疾病予防管理センター(ECDC)が発表した新型コロナウィルス感染症予防措置の実施を支援および奨励しています。 ご自身、ご家族、またはお客様にECDCが説明する新型コロナウィルス感染症の症状のいずれかがみられる場合、医師による診断および治療を求めることを強く推奨します。

一般利用規約

HEALYワールド製品の購入に適用される利用規約

本利用規約は、HWI HEALY WORLD International Pte Ltd INTERNATIONAL PTE LTD (以下、「HEALYワールド」) が運営する公式ウェブサイト (以下、「ウェブサイト」) https://asia.healy.shop/で行われるHEALYワールド製品の購入に適用されます。 これらは、(i) 自己の商売、事業、技術、または職業以外の目的でHEALYワールド製品を購入する人 (以下、「お客様」) と、(ii) シンガポール共和国の法律に基づいて合法的に設立され、存在する法人であり、その事業所を1, Paya Lebar Link, #04-01, Paya Lebar Quarter 1, Singapore, 408533とするHEALYワールドとの間の法的拘束力のある契約を構成するものです。

HEALYワールド製品を注文することにより、お客様は本利用規約に拘束されることに無条件で同意することになります。

1. 定義
本利用規約の目的上、以下の定義が適用されます。

カスタマー: 個人的な使用目的でHEALYワールド製品を購入する顧客で、ビジネスの構築や製品の小売に従事していない方。
HEALYワールド製品: HEALYワールドが顧客および独立したHEALYワールドメンバーに提供するすべての製品およびサービス。
独立HEALY WORLDメンバー: 「IHWM」 – 製品を購入し、小売販売やビジネス構築のためのボーナスを発生させた個人 (異なるランク、レベル、タイトル、または報酬プランに基づいて取得したタイトルに応じて支払われるものを含む)。
取消権: 顧客は、本利用規約に定められたとおり、HEALYワールドとの間で締結された購入契約を撤回する権利を有するものとします。
購入契約: HEALYワールドが製品の所有権を顧客に譲渡し、または譲渡することを約束し、顧客がその対価を支払い、または支払うことを約束する契約 (製品とサービスの両方を目的とする契約を含む)。
ウェブサイト: 顧客に商品やサービスを提供するために、コンピュータなどの情報通信設備を利用して商品やサービスの取引を行うために設立されたHEALYワールドの仮想の事業所。

2. 購入

2.1l顧客は、本ウェブサイト上で、以下の方法またはそれに準じた方法で注文を行うものとし、HEALYワールドは、以下の各項目について、顧客が理解しやすいように説明を行うものとします。

(a) 製品の検索と選択
(b) 受信者の名前、住所、電話番号、およびメールアドレス (または携帯電話番号) の入力
(c) 利用規約の内容、取消権が行使できないサービス、および配送料や設置料などの顧客が支払うべき料金に同意していることの確認。
(d) 本利用規約に同意し、上記 (c) に記載された事項の確認または拒否の表明
(e) 購買発注書を確認し、HEALYワールドによる購買発注書の確認への同意、および
(f) 決済方法の選択

2.2顧客が発注した注文をHEALYワールドが受理した時点で、お客様とHEALYワールドの間に法的拘束力のある売買契約が成立します。

2.3 商品の注文は、以下のいずれかの時点でHEALYワールドが受理したとみなされます。

(a) HEALYワールドによる、適用される現地法で認められているあらゆる手段を用いた、書面による注文の承諾。
(b) ご注文の対象となる製品をHEALYワールドが発送すること。

2.4 HEALYワールドは、HEALYワールドが提供する製品の特性、価格、および入手可能性について、具体的で明確かつ詳細な説明を提供するために、あらゆる合理的な努力を行います。

2.5 HEALYワールド公式資料およびHEALYワールド公式ウェブサイトに掲載されているすべての製品価格は、適用される税金を含んでいます。

2.6 例外的に、HEALYワールドの最善の努力にもかかわらず、注文の対象となる製品が、HEALYワールド公式資料またはHEALYワールド公式ウェブサイトに誤った価格で表示されていた場合、HEALYワールドは補償なしで製品注文を取り消す権利を有します。

3. HEALYフリークエンシープログラムのサブスクリプション

3.1 HEALYワールドのサブスクリプションの範囲と利用方法

HEALYワールドのサブスクリプションプログラムは、お客様にHEALYワールドのフリークエンシープログラムおよびその他のサービス (以下「本サービス」) を利用する権利を付与するものです。 他の人や組織がサブスクリプションを利用することはできません。 弊社は、Healyフリークエンシープログラムの一部を、ライフタイム購入、または月次サブスクリプションベースで、個別に、または様々なプログラムのバンドルとして提供することがあります。 本サービスには、以下のような利用規約が適用されます。

3.2 HEALYワールドのサブスクリプションの受付

HEALYワールドのフリークエンシープログラムのサブスクリプション規約は、ライフタイムバンドルを超えるバンドルのサブスクリプション注文を行うことにより、顧客が承諾するものとします。

3.3 HEALYワールドのサブスクリプション期間と解約

3.3.1 HEALYワールドのデバイスを購入すると、最初の3か月分のサブスクリプション料が含まれます。 別途お支払いいただく月額サブスクリプション料は、顧客がデバイスを購入された3か月目の開始日からとなります。 フリークエンシープログラムの購入に限り、顧客がHEALYワールドのフリークエンシープログラムを注文された日に、顧客がキャンセルされるまでお支払いいただきます。 1か月前までにメールでoffice@healyworld.netまで通知いただければ、いつでもキャンセルが可能です。 なお、解約は月初めでも月末でも構いません。 解約期間は、解約した翌月の1日からとなります。 (例: 顧客が10月3日に解約した場合、11月1日に解約開始、11月30日に契約終了)。
3.3.2 顧客が破産を申請した場合、両当事者間で書面による特別な合意がない限り、利用権は終了し、すべてのHEALYワールドのフリークエンシーサブスクリプションサービスは直ちに終了します。

3.4 価格と支払い条件

3.4.1 価格は、各サブスクリプションの順序で表示されます。 このような価格は、世界的な物価指数により変動する可能性があり、顧客が価格調整に同意されない場合は、キャンセルする権利があります。 顧客のHEALYワールドのフリークエンシーサブスクリプションプログラムのお支払いは、お客様のオンライン注文時に行うものとします。
3.4.2 HEALYワールドは、本サービスの停止に起因するお客様または第三者の損失、損害、費用、経費、その他の請求について、一切の責任を負いません。
3.4.3 HEALYワールドのフリークエンシーサブスクリプションプログラムの料金は、最初のHEALYワールドのフリークエンシーサブスクリプションの注文に先立って、クレジットカードで支払うものとします。 HEALYワールドでは、VISA、Master Card、American Express、Apple Pay、PayPal、Google Pay、Samsung Pay、SOFORTのクレジットカードを提供し、ご利用いただけます。 重要事項: このリストはすべてを網羅しているわけではなく、カード会社の個別のプライバシーポリシーが取引のすべての時点で適用されます。

3.5 動作の安定性

HEALYワールドのフリークエンシーサブスクリプションプログラムは、可能な限り安定した状態で提供されますが、制御不能な要因による故障については責任を負いません。 このような故障には、停電、モデム機器、ADSL接続、通信接続などに発生するエラーが含まれますが、これに限定されるものではありません。 どのような場合でも、HEALYワールドは可能な限り迅速に通常動作を再開することを目指します。

3.6 システムのメンテナンス

HEALYワールドは、お客様に事前に通知することなく、改良などのためにHEALYフリークエンシープログラムの運用を変更する権利を有します (例えば、ソフトウェアの開発や更新など)。 状況によっては、通常、午後9時から午前6時 (CET) の間、フリークエンシープログラムへのアクセスを中断する必要がある場合があります。 そのような停止の通知は、事前にお客様に通知されます。 予告されていた場合には、そのような停止の結果について、HEALYワールドは責任を負いません。

3.7 権利関係

HEALYワールドのフリークエンシープログラムは、HEALYワールドに完全に帰属します。 個別にカスタマイズされたフリークエンシープログラムのソフトウェアも、特に規定がない限り、HEALY ワールドに帰属します。 HEALYワールドは、いつでも、本契約に基づく権利および義務を、経済的な関連会社、子会社、事業部、またはそれらの関連会社や事業部に譲渡することができます。 上記に定める場合を除き、本契約に基づく権利および義務は、相手方の書面による同意なしに第三者に譲渡することはできません。

3.8 HEALYワールドの賠償責任

3.8.1 HEALYワールドは、フリークエンシープログラムがウイルスに感染していないことを保証するために合理的な措置を講じていますが、プログラムがウイルス等に感染していないことを保証するものではなく、これに該当しない場合は、HEALYは一切の責任を負いません。 現地の法律で認められている範囲内で、Healyはフリークエンシープログラムに関して、明示的にも黙示的にも、特定の目的に対する適合性または適合性の黙示的な保証を含むがこれに限定されない、すべての保証を放棄します。
3.8.2 HEALYワールドは、直接的または間接的に生じたいかなる損失または損害についても、適用される現地法の下で合法的に除外できない範囲を除き、お客様に対して責任を負いません。 HEALYワールド、その従業員、代理店、または正規代理店の過失によって引き起こされた死亡または人身傷害については制限が適用されませんが、HEALYワールドの責任は、責任の原因となった事故の発生前12か月間にお客様が支払った金額のうち、いずれか少ない方の金額に制限されます。

3.9 個人情報保護と守秘義務

3.9.1 HEALYワールドの個人情報保護方針が適用されます。 HEALYワールドは、フリークエンシープログラムやアプリによって保存された情報が誤って、もしくは違法に破壊、紛失、または浪費されることを防ぐために、必要な技術的および組織的なセキュリティ対策を講じており、そのような情報が権限のない者の手に渡ったり、悪用されたり、またはHealyの個人情報保護方針に反する方法で扱われたりすることを防いでいます。
3.9.2 Healyは、お客様から受け取った情報に関して秘密保持義務を負い、裁判所や規制当局から要求された場合を除き、必要な範囲内でのみ、そのような情報を第三者に開示しないものとします。

4. 支払い

商品注文時のお支払いは、ご注文時に承ります。 全額支払いが完了しない限り、HEALYワールドは商品の配送手続きを開始しません。

5. 納品

5.1 注文された商品は、顧客からHEALYワールドにご提供いただいた住所に配送されます。

5.2 HEALYワールドは、ご注文いただいた製品を、購入契約締結日から30日以内にお届けできるよう、あらゆる合理的な努力をいたしますが、その他の期間については、双方が合意するものとします。 HEALYワールドが言及するその他の納品時期は、拘束力のない見積りとみなされます。

5.3 HEALYワールドは、HEALYワールドが納品予定時期を守らなかったことに起因する直接的または間接的な損失について、いかなる種類の責任も負いません。

5.4 なお、HEALYワールドは、お客様が配送料を支払って配送を開始した後に、より安価な配送方法への変更、セルフピックアップ、またはより安価な新たな納品先への変更を希望した場合でも、お客様が支払った配送料は返還しないものとします。 また、その後、顧客が先に入力された住所を変更されたり、より高額な配送方法に変更されたりした場合には、HEALYワールドは追加の配送料を請求する権利を有します。

5.5 HEALYワールドは、注文された製品またはその一部を納品予定日よりも前に納品する完全な権利を有します。

5.6 注文の対象である製品の滅失または毀損の危険は、(a) 顧客または顧客が指定した運送業者以外の第三者が製品の物理的所有権を取得した時点、または (b) 運送業者がお客様から製品の運送を委託され、その選択がHEALYワールドから提供されなかった場合には、運送業者に製品が引き渡された時点で、運送業者に対する顧客の権利を損なうことなく、お客様に移転するものとします。

5.7 引渡しや危険負担の制限にかかわらず、注文の対象となったすべての製品の代金をHEALYワールドが全額受領するまで、HEALYワールドは製品の所有権を保持するものとします。

6. 賠償責任

6.1 直接的な損害に対する顧客に対するHEALYワールドの賠償責任は、注文した製品の請求金額を上限とします。ただし、製品の隠れた瑕疵に関連する損害、お客様の生命もしくは身体の傷害に関連する損害、またはHEALYワールド側に故意もしくは重大な過失がある場合を除きます。

6.2 顧客の誤った使用により生じた損害については、HEALYワールドは一切の責任を負いません。

6.2 顧客の既往症による生命または身体の損失については、HEALYワールドは一切の責任を負いません。

7. 取消権

7.1顧客は、署名から14日以内であれば、理由を述べることなく、現地法に従い、HEALYワールドと締結した購入契約を撤回する完全な権利を有するものとします。その間、顧客は、合理的な商業条件で、注文または契約を取り消し、代金の全額払い戻しを受けることができます。

7.2 第7.1節に定める撤回期間は、顧客が購入契約書の写しを受領した日から起算して満了します。 購入契約書の写しの受領が引渡し日より後になった場合、第7.1節に定める撤回期間は、当該引渡し日からの期間を経て終了します。 本第7.2節の目的上、納品日とは以下を意味するものとします:(a) 顧客または運送業者以外の第三者であり、顧客が指示した者が商品の物理的所有権を取得した日、(b) 顧客が1度の注文で注文した複数の商品が別々に納品される場合には、顧客または運送業者以外の第三者であってお客様が指示した者が最後の商品の物理的所有権を取得した日、または (c) 複数のロットまたはピースからなる商品の納品の場合には、顧客または運送業者以外の第三者であってお客様が指示した者が最後のロットまたはピースの物理的所有権を取得した日。

7.3 顧客は、取消権を行使するために、HEALYワールドの公式ウェブサイトに掲載されている「モデル撤回フォーム」を利用することができます。

7.3 取消権行使後に返品される製品を顧客が使用または消費した場合、HEALYワールドは以下の金額を顧客に請求できるものとします。

(a) 顧客が返品された製品を使用したために、返品された製品の再販が不可能になった場合や、再購入価格が著しく低下した場合の消耗品の供給に
必要な金額。
(b) 返品された製品が複数の等しい部分から構成されている場合に、消費された部分を供給するために支払われた金額。

7.4 第7.2節に定める期間中およびいかなる場合でも、顧客が製品をHEALYワールドに返送するまで、顧客は製品および包装を慎重に取り扱う義務があります。 顧客は、製品の性質、特性、機能を確立するために必要な範囲でのみ、製品の開梱、利用、検査を行うことができます。

7.5顧客は、第7.6節で許容される範囲を超えた製品の取り扱い方法に起因する製品の減価償却について責任を負うものとします。

7.6 適用可能な範囲内で、取消権は以下には適用されません。

(a) 顧客の責任に帰すべき事由により、製品が毀損または破壊された場合
(b) 顧客が製品やサービスを使用または消費したことにより、製品の価値が著しく低下した場合
(c) 時間が経過したことにより、製品の価値が著しく低下した場合
(d) 複製される可能性のあるタイプの製品であり、返却された製品の包装が破損している場合
(e) 顧客の注文に応じて特別に製造された製品であって、お客様が当該契約を撤回または取り消すこと (以下、「サブスクリプションの撤回等) を認めた場合に、HEALYワールドが重大かつ回復不能な損害を被るおそれがあり、かつ、HEALYワールドが当該取引について別途その旨を顧客に通知し、顧客の書面による同意を得ている場合。

7.7 上記または本利用規約の他の規定にかかわらず、HEALYワールドが、顧客が撤回できない旨をパッケージ等で顧客に明確に見える形で提供しなかった場合、またはサンプル品を提供する等の措置を講じなかった場合には、(b)~(d) 項は適用されず、顧客は取消権を行使することができます。

(a) 健康保護や衛生上の理由で返品に適さない密封された製品で、納品後に封が破られたもの
(b) プレハブ製品ではなく、顧客の個別の選択または決定に基づいて顧客の仕様に従って製造された製品、または明らかに特定の人を対象とした製品。
(d) 有形媒体で提供されていないデジタルコンテンツ。ただし、顧客の事前の明示的な同意を得て履行が開始され、それにより顧客が取消権を失うことを顧客が認めた場合に限ります。

7.8 上記または本利用規約の他の規定にかかわらず、商品またはサービスが、表示もしくは広告された内容、または購入契約の内容と異なる場合、顧客は、当該商品またはサービスの引渡し後6か月以内に取消権を行使することができます。

8. HEALYワールドの顧客満足保証

8.1 HEALYワールドの製品には、HEALYデバイスに限定して2年間の保証期間が設けられています (現地の法律で要求されていない限り、HEALYワールドの付属品には適用されません)。本保証は現地の法律で除外することはできず、顧客は現地の法律の規定に従って、重大な故障に対する交換または返金、およびその他の合理的に予見可能な損失または損害に対する補償を受けることができます。

8.2 HEALYワールドは、HEALYワールド製品に関して満足保証を提供しており、その内容はhttps://asia.healy.shop/でご確認いただけます。

8.3 不良品や破損した製品については、HEALYワールドの「不良品・破損品の返品に関する規約」をご参照ください。

8.4 HEALYワールドの顧客満足保証 (以下「HCSG」) は、地域の法律で定められた消費者の法的権利を補完するものであり、これらの権利に影響を与えるものではありません。

8.5 HEALYワールドは、現地の法律で認められている範囲内で、HEALYワールドの公式資料、HEALYワールドの公式ウェブサイト、または現地の法律で認められているその他の方法で、HCSGの全部または一部を無効にしたり、その条件を変更したりする権利を有します。

9. 苦情および紛争

9.1 顧客は、本利用規約の対象となる購入契約に関連して苦情を申し立てる場合、第12節に定める問い合わせ先を利用して、HEALYワールドに申し立てることができます。

10. 適用法

10.1 本利用規約に準拠した、HEALYワールドと顧客との間の購入契約の成立、構築、解釈、および執行可能性、ならびにかかる契約に起因または関連するすべての請求権は、シンガポール共和国の法律に準拠し、ここで発生するあらゆる紛争の専属的な裁判地は、シンガポールにあるものとします。

10.2 本利用規約のいかなる規定も、適用法の強行規定に基づく顧客の権利を損なうものではありません。

11. 可分性

本利用規約の1つまたは複数の条項が無効であるか、または無効になった場合でも、本規約の残りの条項はそれによって影響を受けることなく、完全に効力を有します。

12. お問合せ先

事業所所在地: HWI HEALY WORLD International Pte Ltd
1 Paya Lebar Link, #04-01Paya Lebar Quarter 1 Singapore 408 533
営業時間: 月曜~金曜: 9 am – 5 pm
Eメールアドレス: cs-sg@healy.world
電話番号: +6569558509

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