Dasar Privasi dalam talian Singapura

Kami komited untuk melindungi maklumat peribadi anda dan hak anda untuk privasi. Dasar Privasi ini memberi anda maklumat tentang data peribadi yang diproses oleh HWI Healy World International PTE. LTD. (Selepas ini dipanggil “HEALY”, “kami). HEALY mematuhi ketentuan Dasar perlindungan data Akta Perlindungan Data Peribadi 2012, Singapura (PDPA) dan Peraturan Perlindungan Data Peribadi 2014 (Peraturan PDP). HEALY juga menerapkan Peraturan Perlindungan Data Umum (GDPR) Kesatuan Eropah yang mempertimbangkan privasi data sebagai teras utama perniagaan kami.

Sila dapatkan maklumat di bawah tentang data yang dikumpulkan dalam konteks lawatan anda dan penggunaan
penampilan dalam talian kami di bawah https://asia.healy.shop/ dan bagaimana data diproses.

Pengawal dalam skop undang-undang perlindungan data adalah:

HWI Healy World International Pte. Ltd.

UEN- 202035675R

138 Robinson Road
#27-01/02/03/04 Oxley Tower
Singapore 068906

https://help.healy.world/customer-login/

Sekiranya anda mempunyai pertanyaan atau komen tentang Dasar Privasi ini, cara kami mengumpulkan dan menggunakan maklumat peribadi anda yang dijelaskan di sini, pilihan dan hak anda tentang penggunaan tersebut, atau anda ingin menggunakan hak anda, sila hubungi Pegawai Perlindungan Data di e-mel: privacy(a)healy.world. Harap maklum: anda hanya boleh menghubungi kami di alamat e-mel ini untuk masalah berkaitan privasi. Permintaan lain tidak akan dijawab, atau diteruskan. Sekiranya anda ingin menghubungi Pusat Servis, sila log masuk ke pejabat pentadbiran anda dan cipta tiket atau hantarkan e-mel ke alamat hubungan di atas.

Maklumat tentang pengumpulan data peribadi
Dalam keadaan berikut kami memaklumkan anda tentang pengumpulan data peribadi apabila menggunakan laman web kami. Data peribadi adalah, sebagai contoh, nama, alamat, alamat e-mel, tingkah laku pengguna.

1. Pengumpulan data peribadi semasa melayari laman web kami
Apabila laman web digunakan untuk tujuan mendapatkan maklumat, HEALY hanya mengumpulkan data peribadi yang dihantar oleh pelayar pelanggan ke pelayan. Sekiranya pelanggan ingin melihat HEALY akan mengumpulkan data berikut yang diperlukan untuk alasan teknikal untuk memaparkan laman web kepada pelanggan dan untuk memastikan kestabilan dan keselamatan:

∙ tempat siasatan
∙ tarikh dan waktu alamat IP perbezaan zon waktu permintaan dengan Greenwich Mean Time (GMT)
∙ kandungan permintaan (halaman tertentu)
∙ status akses/HTTP
∙ kod status
∙ jumlah data yang dihantar dalam setiap laman web kes dari mana permintaan dihantar
∙ sistem operasi pelayar dan bahasa dan versi perisian pelayar antara muka

Selepas penilaian teknikal, data ini akan dipadamkan dengan serta-merta. Pengumpulan data ini berfungsi untuk melindungi kepentingan utama kami yang sah dalam penyampaian tawaran laman web kami yang betul sebagai sebahagian daripada penimbangan kepentingan, serta pematuhan dengan peraturan perlindungan data PDPA dan PDP dari segi keselamatan dan kerahsiaan.

2. Penggunaan kuki
Sebagai tambahan kepada data yang disebutkan di atas, kuki atau teknologi serupa seperti piksel (selanjutnya disebut sebagai “Kuki”) digunakan pada komputer anda semasa anda menggunakan dan mengunjungi laman web kami.

Kuki adalah fail teks kecil yang disimpan oleh peranti terminal anda pada komputer anda untuk menyimpan maklumat tertentu, atau fail imej, seperti piksel. Pada masa berikutnya anda melayari laman web kami menggunakan peranti terminal yang sama, maklumat yang tersimpan di Kuki kemudiannya dihantar kembali ke laman web kami (“Kuki Pihak Pertama”) atau ke laman web lain yang menjadi milik kuki (“Kuki Pihak Ketiga”). Melalui maklumat yang disimpan dan dikembalikan, laman web masing-masing mengakui bahawa anda telah mengakses dan melawatnya dengan pelayar peranti terminal anda. Kami menggunakan maklumat ini agar dapat merancang dan memaparkan laman web untuk anda mengikut keutamaan anda. Hanya kuki itu sendiri yang dikenal pasti pada peranti terminal anda. Data peribadi hanya akan disimpan di luar keadaan tersebut dengan persetujuan anda yang jelas atau jika ini benar-benar perlu untuk dapat menggunakan perkhidmatan yang ditawarkan dan dipanggil oleh anda dengan sewajarnya. Laman web ini menggunakan jenis kuki berikut, yang ruang lingkup dan fungsinya dijelaskan
di bawah:

∙ Kuki yang sangat diperlukan (jenis a)
∙ Kuki fungsian dan prestasi (jenis b)
∙ Kuki yang memerlukan persetujuan (jenis c)

Untuk setiap alat yang kami gunakan, kami akan memberitahu anda jenis kuki yang ditetapkan dan digunakan dalam setiap kes.

Kuki yang sangat diperlukan (jenis a)
Kuki yang merupakan fungsi jaminan mutlak tanpa anda tidak boleh menggunakan laman web kami seperti yang dimaksudkan. Kuki ini digunakan secara eksklusif oleh kami dan oleh itu kuki pihak pertama. Ini bermakna semua maklumat yang disimpan dalam Kuki dikembalikan ke laman web kami. Sebagai contoh, Kuki yang benar-benar diperlukan berfungsi untuk memastikan bahawa sebagai pengguna berdaftar, anda sentiasa dilog masuk ketika mengakses berbagai sub-halaman di laman web kami dan dengan itu tidak perlu memasukkan kembali data masuk anda setiap kali halaman baharu dipanggil. Penggunaan Kuki yang mutlak diperlukan di laman web kami adalah mungkin tanpa persetujuan anda. Oleh sebab itu, Kuki yang mutlak diperlukan tidak boleh dinyahaktifkan atau diaktifkan secara individu. Walau bagaimanapun, anda boleh menyahaktifkan Kuki dalam pelayar anda pada bila-bila masa (lihat di bawah).

Kuki fungsian dan prestasi (jenis b)
Kuki Fungsi membolehkan laman web kami menyimpan maklumat yang telah dimasukkan (seperti nama berdaftar atau pemilihan bahasa) dan menawarkan fungsi yang lebih baik dan lebih peribadi berdasarkan maklumat ini. Kuki ini mengumpul dan menyimpan maklumat tanpa nama sahaja supaya mereka tidak dapat mengesan pergerakan anda di laman web lain. Prestasi Kuki mengumpulkan maklumat tentang bagaimana laman web kami digunakan untuk meningkatkan daya tarikan, kandungan dan fungsi mereka. Kuki ini membantu kami, sebagai contoh, untuk menentukan sama ada dan mana sub-halaman laman web kami dilawati dan di mana pengguna kandungan sangat berminat. Khususnya, kami mencatat jumlah kunjungan ke halaman, bilangan sub halaman yang dilihat, masa yang dihabiskan di laman web kami, susunan laman yang dilawati, yang istilah carian telah membawa anda kepada kami, negara, wilayah dan, jika terpakai, bandar dari mana akses dibuat, serta perkadaran peranti mudah alih yang mengakses laman web kami. Kami juga merekodkan pergerakan, “klik” dan menatal dengan tetikus komputer untuk memahami bidang mana dari laman web kami yang menarik untuk pengguna. Seterusnya, kami boleh menyesuaikan kandungan laman web kami dengan lebih khusus kepada keperluan pengguna kami dan mengoptimumkan penawaran kami. Alamat IP komputer anda yang dihantar untuk tujuan teknikal secara automatik tidak dikenali dan tidak membenarkan kami membuat sebarang kesimpulan tentang pengguna individu. Anda boleh membantah penggunaan kuki fungsi dan prestasi pada bila-bila masa dengan menyesuaikan tetapan Kuki anda dengan sewajarnya.

Kuki yang memerlukan persetujuan (jenis c)
Kuki yang tidak semestinya diperlukan (jenis a) atau fungsi atau prestasi Kuki (jenis b) hanya digunakan selepas persetujuan anda. Kami berhak untuk menggunakan maklumat yang kami peroleh dengan menggunakan Kuki dari analisis tidak dikenali mengenai kelakuan pengguna pelawat ke laman web kami untuk menunjukkan pengiklanan tertentu untuk produk tertentu kami di laman web kami sendiri. Kami percaya bahawa anda, pengguna, akan mendapat manfaat daripada ini kerana kami akan memaparkan iklan atau kandungan yang berdasarkan tabiat melayari anda, kami menganggap sesuai dengan minat anda dan anda akan ditunjukkan kurang iklan secara berselerak atau kandungan tertentu yang mungkin kurang menarik kepada kamu. Kuki Pemasaran berasal dari syarikat pengiklanan luar (kuki pihak ketiga) dan digunakan untuk mengumpulkan maklumat tentang laman web yang dilawati oleh pengguna untuk membuat pengiklanan berorientasikan kumpulan sasaran untuk pengguna. Memilih Kuki Pemasaran, Anda juga boleh menguruskan Kuki yang digunakan untuk pengiklanan dalam talian melalui alat yang dikembangkan di banyak negara sebagai sebahagian daripada program peraturan diri. Anda boleh menarik balik persetujuan ini kepada Kuki pada bila-bila masa yang berkuat kuasa untuk masa depan di sini.

Pentadbiran dan penghapusan semua kuki
Di samping itu, anda boleh menetapkan pelayar Internet anda untuk umum mencegah penyimpanan Kuki pada peranti terminal anda atau anda akan ditanya setiap kali sama ada anda bersetuju dengan tetapan Kuki. Sebaik sahaja Kuki telah ditetapkan, anda juga boleh memadamkannya pada bila-bila masa. Bagaimana semua ini berfungsi dengan terperinci boleh didapati dalam fungsi bantuan pelayar anda. Sila ambil perhatian bahawa pengaktifan am Kuki boleh menyebabkan batasan fungsi laman web kami.

3. Fail Log Pelayan
Anda boleh melawat laman web kami tanpa memberikan maklumat peribadi. Setiap kali anda mengakses laman web kami, data penggunaan dihantar kepada kami atau pembekal perkhidmatan hos web/IT kami melalui pelayar Internet anda dan disimpan dalam data log (yang dipanggil fail log pelayan). Data yang disimpan ini termasuk, contohnya, nama halaman yang diakses, tarikh dan masa akses, alamat IP, jumlah data yang dipindahkan dan pembekal yang meminta. Pemprosesan ini dilakukan berdasarkan Peraturan PDPA dan PDP.

4. Pengumpulan dan penggunaan data peribadi sekiranya terdapat permintaan hubungan
Apabila anda menghubungi HEALY melalui e-mel atau melalui borang kenalan, HEALY menyimpan data yang disediakan oleh anda (alamat e-mel anda, jika boleh nama pertama dan nama keluarga anda), untuk menjawab pertanyaan anda. HEALY akan memadamkan data yang dikumpulkan dalam konteks ini, sekali penyimpanan tidak lagi diperlukan, cth. sebaik sahaja kebimbangan anda telah ditangani. Jika tidak, pemprosesan akan dihadkan sekiranya berlaku obligasi pengekalan statutori. Pemprosesan data ini dilakukan berdasarkan Peraturan PDPA dan PDP sehubungan dengan persetujuan yang diberikan oleh pelanggan

5. Pengumpulan data peribadi semasa tamat kontrak dan pembayaran
Apabila pelanggan memesan produk, data peribadi berikut disimpan semasa pendaftaran diperlukan untuk membuat pesanan:

∙ jawatan,
∙ nama,
∙ alamat,
∙ nombor telefon,
∙ alamat e-mel,
∙ jika berkenaan, alamat penghantaran yang menyimpang,
∙ data kad kredit, bank dan debit langsung.

HEALY menggunakan data ini semata-mata untuk prestasi kontrak dan komunikasi dengan pelanggan yang diperlukan dalam konteks ini. Ini termasuk penyediaan, kesimpulan dan pemprosesan kontrak, jaminan dan, jika perlu, pembalikan kontrak. Data disimpan sehingga pelaksanaan kontrak telah selesai. Sekiranya tempoh pengekalan komersial dan statutori, data boleh disimpan sehingga 10 tahun. Pemprosesan data ini dilakukan untuk pelaksanaan kontrak berdasarkan Peraturan PDPA dan PDP. Dasar perundangan untuk penyimpanan lebih lanjut atas sebab cukai dan undang-undang komersial adalah perlunya kepatuhan terhadap kewajipan perundangan berdasarkan PDPA dan Peraturan PDP.

6. Pindahan data
HEALY hanya mendedahkan data peribadi pelanggan setakat yang diperlukan untuk pelaksanaan kontrak atau untuk tujuan kepentingan sah HEALY. HEALY menggunakan penyedia perkhidmatan luaran (perantara data) untuk pelaksanaan kontrak. Untuk memastikan perlindungan data peribadi pelanggan, perjanjian pemprosesan data yang berasingan telah dibuat dengan penyedia perkhidmatan. Untuk memenuhi penghantaran, nama pertama, nama keluarga, alamat, alamat e-mel dan nombor telefon pelanggan telah diberikan kepada syarikat penghantaran. Pemindahan data ini berlaku untuk prestasi kontrak dengan anda, sebagai pelanggan. Asas undang-undang untuk pemprosesan data ini adalah Peraturan PDPA dan PDP. Bagi pemprosesan pembayaran, data pembayaran pelanggan, iaitu nama pertama, nama keluarga, alamat, alamat e-mel, nombor telefon, disediakan kepada penyedia pembayaran yang berkenaan. Pemprosesan data ini dilakukan untuk pelaksanaan kontrak dengan anda, pelanggan dan/atau berdasarkan persetujuan yang diberikan oleh anda. Asas undang-undang untuk pemprosesan data ini adalah Peraturan PDPA dan PDP. Kami menggunakan sistem pengurusan CRM dan barang dagangan pihak ketiga untuk pemprosesan kontrak sebagai sebahagian daripada pemprosesan. Untuk tujuan ini, data peribadi anda yang dikumpulkan sebagai sebahagian daripada pesanan akan dihantar kepada pihak ketiga.

7. Penggunaan data untuk tujuan pemasaran, surat berita
HEALY hanya akan memproses data peribadi anda untuk tujuan menghantar surat berita kepada anda sekiranya anda telah memberikan persetujuan terlebih dahulu. Satu-satunya maklumat wajib untuk menghantar surat berita adalah alamat e-mel. Penyediaan data yang ditandai secara terpisah adalah sukarela dan akan digunakan untuk menggelarkan anda secara peribadi. Selepas pengesahan, HEALY menyimpan alamat e-mel anda untuk tujuan menghantar surat berita kepada anda. Pemprosesan data ini berdasarkan persetujuan yang diberikan oleh anda. Anda boleh membatalkan persetujuan anda untuk menghantar surat berita pada bila-bila masa dan menghentikan langganan surat berita tersebut. Anda boleh menyatakan pembatalan dengan mengklik pautan yang disediakan di setiap e-mel surat berita atau menghantar e-mel ke sales.support.sg@healyworld.net.

Harap maklum bahawa e-mel tentang fungsi bidang Independent Healy World Member dan keahlian anda sebagai Independent Healy World Member bukan merupakan iklan dan oleh itu diproses untuk tujuan pentadbiran hubungan perniagaan yang berterusan.

8. Kanak-kanak
Tawaran kami pada umumnya disasarkan untuk orang dewasa. Individu di bawah umur 18 tahun tidak boleh menghantar sebarang data peribadi kepada kami tanpa persetujuan ibu bapa atau penjaga mereka.

9. Hak-hak subjek data
Dalam keadaan tertentu, anda mempunyai hak perlindungan data tertentu, contohnya:

∙ Hak untuk akses,
∙ Hak untuk pembetulan,
∙ Hak untuk sekatan pemprosesan,
∙ Hak untuk menghapuskan,
∙ Hak untuk pergerakan data,
∙ Hak untuk menarik balik persetujuan anda,
∙ Hak untuk mengadu: Anda berhak untuk mengajukan aduan kepada pihak berkuasa penyeliaan perlindungan data, khususnya di Negara Anggota tempat kediaman kebiasaan anda, tempat kerja atau tempat dari jangkaan pelanggaran yang anda anggap bahawa pemprosesan data peribadi yang berkaitan dengan anda telah melanggar Peraturan Perlindungan Data.

Hak untuk membantah: anda berhak membantah pemprosesan data peribadi anda dengan alasan
yang berkaitan dengan keadaan peribadi anda, dengan syarat proses tersebut dilakukan demi kepentingan awam atau
berdasarkan keseimbangan kepentingan, termasuk profil. Sekiranya anda membantah, kami akan berhenti
memproses data peribadi anda melainkan kami dapat menunjukkan alasan kukuh yang mengatasi
kepentingan anda atau pemprosesan data peribadi anda diperlukan untuk penubuhan, pelaksanaan atau
pembelaan terhadap tuntutan undang-undang. Setakat kami memproses data peribadi anda untuk tujuan pemasaran langsung, anda
mempunyai hak untuk membantah pemprosesan ini pada bila-bila masa; ini juga terpakai untuk penciptaan profil
selagi ia dilindungi oleh tindakan pemasaran langsung tersebut.

Harap maklum bahawa kami mungkin meminta anda untuk mengesahkan identiti anda sebelum menjawab permintaan tersebut. Kami tidak dapat menjawab permintaan anda atau memberikan anda Maklumat Peribadi sekiranya kami tidak dapat mengesahkan identiti anda. Sekiranya kami tidak dapat mengesahkan identiti anda, kami berhak untuk menolak permintaan tersebut.

10. Perubahan kepada Dasar Privasi
Kami boleh mengubah Dasar Privasi ini mengikut budi bicara kami dan pada bila-bila masa. Apabila kami membuat perubahan pada Dasar Privasi ini, kami akan memaparkan pemberitahuan yang dikemas kini. Sekiranya diizinkan oleh undang-undang yang berkuatkuasa, penggunaan berterusan anda terhadap Perkhidmatan kami setelah pemberitahuan perubahan merupakan penerimaan anda terhadap perubahan tersebut.

Kami berharap maklumat ini dapat membantu anda melaksanakan hak anda. Sekiranya anda ingin maklumat yang lebih terperinci tentang peruntukan perlindungan data, jangan ragu-ragu untuk menghubungi kami.

Status Dasar Privasi: 22.07.2021