感謝你購買 HEALY WORLD 產品。 HEALY WORLD 是產品質量的強大后盾，並盡一切努力高效處理有缺陷或損壞的產品情況。 HEALY WORLD 保證其產品在交付時符合規格，並同意自風險轉移至買方之日起在下述保修期內對不合格產品進行修復。 對於產品在保修期之外產生的任何缺陷，我們概不負責。

消費者的撤銷權
對於在線購買的 Healy 設備

以下有關退貨的資訊僅適用於消費者。 根據當地法律，消費者有權根據以下規定撤銷與在線購買 Healy 設備有關的合同。 如果在線合同涉及在允許的範圍內和當地法律適用的條件下購買 Healy 軟件，撤銷權將失效。 消費者是指為了不能主要歸因於商業或自營職業相關活動而進行合法交易的任何個人。

撤銷和退回在線購買 HEALY WORLD 設備的權利
你有權在十四 (14) 天內撤銷與在線購買 Healy 設備相關的合同，且無需說明理由。 撤銷期為十四天，從你或你指定的第三方（不是貨物的承運人）擁有貨物所有權之日起。 要行使撤銷權，請登錄並在支援中心提交工單，工單中應包括你的姓名、電子郵件地址、電話號碼以及退回 Healy 的申請。 我們將處理你的退貨，並向你發送退貨標籤。 請妥善包裝你的 Healy 設備，貼上退貨標籤，並通過下面的地址/電子郵件地址與我們聯絡，以安排取貨或其他取貨/退貨方式（我們將會告知你）：-

HWI Healy World International Pte. Ltd.

UEN- 202035675R

138 Robinson Road
#27-01/02/03/04 Oxley Tower
Singapore 068906

https://help.healy.world/customer-login/

你必須提供一份明確的聲明（例如通過郵寄或電子郵件發送的信件），表明你決定撤銷本合同。 你可以使用隨附的樣本表來撤銷你的購買合同，但這不是強制性的。 為了遵守撤銷期，你在撤銷期到期前發出行使撤銷權的通知即可。

撤銷合同的後果

如果你撤銷本合同，我們將毫無拖延地向你償還我們從你那裡收到的所有付款，包括送貨費用（由於沒有選擇我們所提供的最便宜的標準送貨方式而選擇其他類型的送貨方式而導致的額外費用除外），最遲在我們收到你撤銷本合同的通知之日起的期限內。 除非與你另有明確協議，否則我們必須使用你用于原始交易的付款方式進行退款；在任何情況下，你都不會為此退款支付任何費用。
在我們收到貨物或你提供已退回貨物的證據之前，我們可能會拒絕退款，以較早者為準。
你必須毫不拖延地退回貨物，無論如何不得遲於你通知我們撤銷本合同之日起十四 (14) 天。
如果你在十四 (14) 天期限到期之前發回貨物，則符合最後期限。
你將承擔退貨的直接費用。
只有當貨物價值損失是由於你處理貨物的方式對于檢查貨物的狀況、屬性和功能而言不具有必要性的情況下，你才需要支付貨物價值的損失。

撤銷的表格模板

（如果你想撤銷合同，請填寫此表格並將其發回。）
發送至

HWI Healy World International Pte. Ltd.

138 Robinson Road
#27-01/02/03/04 Oxley Tower
Singapore 068906

本人/我們 (*) 特此撤銷由本人/我們 (*) 訂立的用於購買以下產品 (*)/服務 (*) 的合同
以下 Healy 設備 (*)/以下服務的提供 (*)
– 訂購日期 (*)/收貨日期 (*)
– 客戶姓名
– 客戶地址
– 客戶簽名（僅適用于紙質通信的情況）
– 日期

(*) 在不適用的情況下刪除。

退貨政策
適用于有缺陷或損壞產品的 HEALY WORLD 退貨政策

有關退貨的以下資訊適用於有缺陷或損壞的產品。

1. 應用領域

1.1 你在收貨後必須立即檢查產品，並通知屬于 Healy 的所有缺陷，只要這些缺陷可以合理確定。

1.2 如果產品在交付時不符合協議以及產品出現以下情況，則表示該產品具有缺陷：

a) 它與廣告或其他地方的描述不符；或
b) 根據協定條款，品質不盡如人意；或
c) 與買方購買產品之前被告知的目的不相符。

1.3 本「HEALY WORLD 退貨政策」僅適用於上述情況下的有缺陷產品的退貨，如果產品在過去兩年 (2) 年內購買，則可根據法律（包括《客戶保護（公平交易）法》中關於「檸檬法」的規定）提供修復服務。 但是，如果產品在購買兩年 (2) 年之後出現缺陷，則無法獲得修復服務。

1.4. 此「Healy 退貨政策」僅適用隨附正版 HEALY WORLD 購買發票的產品。

1.5 除上述時間範圍外，如果出現以下情況，HEALY WORLD 無需修復缺陷產品：

a) 消費者損壞了產品。
b) 消費者誤用了產品並造成了故障。
c) 消費者曾試圖自己修理產品，或讓其他人進行修理，並在此過程中損壞了產品。
d) 消費者在決定購買產品之前已被告知有此故障。
e) 消費者已行使撤銷購買合同的權利。
f) 故障是因為磨損造成的；和
g) 超過自風險轉移給買方之日起兩 (2) 年的設備保修期（「保修期」）。 除非當地法律規定，否則配件不在保修範圍內

1.6 對于在銷售時明確標識為演示套件、不可退貨、已停產、作為季節性商品或當前不可銷售的商品，HEALY WORLD 概不接受退貨

2. 有缺陷或損壞的 HEALY WORLD 產品的退貨

2.1. 請登錄並在支援中心提交工單，在工單中包含你的姓名、電子郵件地址、電話號碼，以及退回 Healy 的申請。 我們將處理你的退貨，並向你發送退貨標籤。 請妥善包裝你的 Healy，貼上退貨標籤，然後將包裹帶到最近的 DHL 投遞地點。

2.2. 你所退回的產品數量不能超過 HEALY WORLD 購買發票上顯示的數量。

2.3. 被視為有缺陷/損壞的 HEALY WORLD 產品必須以全新和未使用的狀態退回，使用原始包裝，並附有所有原始標籤。

2.4. 被視為有缺陷的 HEALY WORLD 產品的退貨必須在保修期內蓋上郵戳。

2.5. 收到退回的產品之後，Healy 將對其進行全面檢查，並將在合理的時間內通知你是否有權因產品缺陷或損壞而獲得更換、維修、退款或降價賠償。

2.6. 如果你有資格獲得更換或退款賠償，HEALY WORLD 將通過原始付款方式啟動產品更換或以購買價格退款。

2.7. 在收貨後已誤用的 Healy 產品，包括上述第 1.5 節所述的情況，根據本「HEALY WORLD 退貨政策」，不能視為有缺陷或損壞的產品。

2.8. 根據本「HEALY WORLD 退貨政策」，如果 Healy 產品的損壞及損壞程度是由以下情況引起的，則不能被視為損壞 (a) 你或你指定的第三方（非承運人）獲得產品實際所有權；或 (b) 在 HEALY WORLD 將產品交付給承運人時，如果承運人受你委託運輸該產品，並且該選擇不是由 HEALY WORLD 提供的。

2.9. 你應承擔所有退貨運費以及在退貨期間 HEALY WORLD 產品丟失或損壞的風險。 但是，如果你有資格獲得更換或退款賠償，HEALY WORLD 將退還你為退貨所支付的所有合理運費。

3. 聯絡方式

如果你對此「HEALY WORLD 退貨政策」有任何疑問，請聯絡我們：

HWI Healy World International Pte. Ltd.

UEN- 202035675R

138 Robinson Road
#27-01/02/03/04 Oxley Tower
Singapore 068906

https://help.healy.world/customer-login/

版本： 2021 年 7 月